McDonald’s

¡Oye! Si andas por Alcalá de Henares, no puedes dejar de visitar el McDonald's que está en Plaza de Cervantes, 17. Aunque te voy a ser sincero, este lugar ha ganado fama como el peor McDonald's del corredor del Henares. Y eso que está en uno de los sitios más bonitos de la ciudad, ¡vaya ironía! Aquí, la cadena de comida rápida más grande del mundo ofrece hamburguesas y más, pero ya sabes, a veces la calidad no llega a la altura.

Si no quieres moverte del sofá, puedes usar tu cuenta de Uber Eats para pedir a domicilio y disfrutar de una comida rápida sin complicaciones. Además, si quieres explorar el menú y checar los artículos más populares, está súper fácil. Y si necesitas más info como horarios y teléfonos, ¡ahí tienes Tiendeo que te lo consigue todo! Así que ya sabes, ¡date un capricho y prueba lo que tienen!

Dónde se encuentra el McDonald's mencionado en el artículo

¡Tío, si estás pensando en pillar algo de McDonald's en Alcalá, mejor que te lo pienses dos veces! Fui al que está en Pl. de Cervantes, 17, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, y menuda experiencia me llevé. Pedí un menú con hamburguesa de dos pisos, patatas, alitas de pollo y salsa, y ¿qué crees que me llegó? ¡Una hamburguesa de un piso y sin alitas ni salsa! ¿De verdad? 18€ que pagué y me quedé con hambre. Esto no es la primera vez que lo escucho, parece que el lío de los pedidos no les importa nada.

La atención no es mi fuerte en este McDonald's. Rara vez me entregan lo que pido cuando suelo pedir por Glovo. Faltan cosas en los pedidos, o me traen comida de otras personas. Es un caos total, y sí, entiendo que a veces están saturados, pero ¡vamos! Un poco de atención no vendría mal. Es que ya se ha vuelto "normal" salir de ahí con el pedido incompleto, y eso me parece brutalmente inaceptable.

Sin embargo, también he tenido alguna experiencia positiva. Un chico que me atendió el 05/07/2025 por la tarde era un crack. Tenía un uniforme de rayas y su actitud era de las que hacen falta en estos lugares. Con una sonrisa y buena onda, me hizo sentir bienvenido. Pero lamentablemente, esos momentos buenos son muy escasos.

Para rematar, esta última vez pedí un mcflurry de KitKat y cuando me lo dieron, parecía una sopa. ¡Estaba completamente derretido! Cuando fui a reclamar, me miraron como si fuera un loco. Vergonzoso que no tuviesen la decencia de solucionar el problema. Este, al parecer, tiene un problema serio con el servicio y la comida.

Así que recuerda, si quieres ir a McDonald's, el de Pl. de Cervantes, 17 en Alcalá no es el mejor lugar si esperas calidad y buen servicio. ¡Piensa bien tus opciones!

Por qué se considera al McDonald's de Alcalá de Henares como el peor del corredor del Henares

No te voy a mentir, el McDonald's de Alcalá de Henares en la Plaza de Cervantes es una joya escondida en el mundo de la comida rápida. 5 estrellas por mi parte, y no soy familiar ni amiga de nadie que trabaje ahí, así que mis palabras son honestas y directas. Este año, como estudiante en la universidad, la he liado parda con los helados de oreo, que están a un paso. Y te juro que el trato es de los que dejan huella. Da gusto ir casi todos los días, especialmente porque el ambiente es tan chido que hasta en un apagón, ahí estaba yo con mi helado.

Hablando de limpieza, para ser un sitio de comida rápida, este lugar se lleva un aplauso. Sí, hay vagabundos en la calle que complican un poco las cosas, y puede que algunos baños no estén perfectos siempre, pero dentro de lo que pueden, los trabajadores hacen un trabajo increíble para mantenerlo limpio. La chica con la coleta que siempre te atiende yo la pondría de jefa. A veces hay clientes enfadados y ella los maneja como una pro, no hay problema que no pueda resolver. Es de esas personas que te hacen sentir bienvenido, y eso hace toda la diferencia.

Aunque tengo que decir que la cosa se complica un poco cuando entra un montón de repartidores ocupando las mesas. Las miradas de estos tipos pueden dar un poco de miedo, sobre todo cuando tienes a uno con una bici blanca haciendo ruido y poniendo música de adolescentes. Eso a veces molesta, y aquí es donde muchos dicen que este McDonald's no tiene buena fama. No es que sea el peor del corredor del Henares, pero las experiencias con los repartidores y la falta de mesas disponibles son algo que podría mejorarse si se pusieran las pilas. Pero bueno, yo lo voy a seguir visitando por el trato y el helado, porque son los que le dan la vida a este lugar.

Qué tipo de comida se ofrece en este McDonald's

La cosa en el McDonald's de la Pl. de Cervantes, 17, Alcalá de Henares está bastante mal. Lo de la limpieza es un chiste, y no uno bueno. Los baños son un desastre, huelen fatal, como si hubieran cerrado a un gorila ahí dentro. Y no es solo el olor, que te da arcadas, sino que el suelo, a veces, está lleno de agua. Si decides aventurarte a usarlos, que Dios te ayude, porque el estado del váter es de risa. La entrada huele a orín, y eso que fui un día a las 13:30, cuando aún no había tanto ruido.

Cuando fui a cenar, la comida estaba correcta, pero no esperes nada del otro mundo. El Big Mac a veces viene incompleto, como le pasó a un amigo que pidió para llevar. Por cierto, la atención de la chica que nos atendió fue buena, pero, sinceramente, no me compensa volver a jugármela. El ruido no deja hablar, así que si vas a hacer una reunión con colegas, mejor busca otro lugar. A veces, los vagabundos entran y se quedan bebiendo agua todo el día, y deja la atmósfera un poco incómoda.

Si te preguntas qué tipo de comida se ofrece, la típica de McDonald's: hamburguesas, papas fritas y algún que otro postre, pero a veces ni eso, porque los helados pueden estar "agotados". Con precios entre 10 y 20 euros por persona para una cena, es un poco desastre si consideras que la experiencia es de dos estrellas y con un 1 de ambiente.

Cuál es la dirección específica del McDonald's en Alcalá de Henares

Y mira, te cuento lo que me pasó con el McDonald's de la Pl. de Cervantes, 17, 28801 Alcalá de Henares, Madrid. Hice un pedido por Just Eat para cenar, pero al llegar a casa, faltaba nada menos que el menú infantil de mi hijo. Llamé al local más de 45 veces y, sorpresa, nadie levantó el teléfono. Así que decidí ir al local a reclamarlo. La encargada salió como si estuviera en su casa, masticando y bostezando con la boca abierta, ¡un espectáculo digno de ver!

Cuando le expliqué la situación, no podía darme el menú para el día siguiente, claro, porque mi chaval ya estaba dormido. Acto seguido, me dijo que hablara con Just Eat para que me devolvieran el dinero, porque según ellos, la culpa era de la plataforma. Pero vamos a ver, ¿quién es el que cocina la comida? ¡Ellos! Le dije que trabajo en hostelería y que sé de lo que hablo. Al final, me tuve que llevar el menú del niño y, por supuesto, una bonita hoja de reclamaciones se vino conmigo porque es una vergüenza y unos miserables. Comida: 1, Servicio: 1, Ambiente: 1.

Ah, y otra cosa que te cuento, fui a merendar allí y, desde que entré, el local estaba sucio. Servilletas tiradas por el suelo, mesas con restos de otros comensales y bandejas vacías por todas partes. Vale que no estuvieran fletados, pero eso no es excusa. Los baños, un horror total, con un olor a orín que echaba para atrás. Si voy a comer, quiero hacerlo en un lugar limpio, ¿no? Comida: 1, Servicio: 1, Ambiente: 1.

Esto no es un caso aislado. Me ha pasado ya varias veces cuando pido para llevar: me confunden los pedidos. Hoy mismo pedí una hamburguesa y me dieron otra completamente distinta, y eso que había supervisora ahí. Y ni hablar de la bebida, que no cerraron bien la tapa y, claro, bolsa empapada antes de llegar. Así que ya ves, no pienso volver a este McDonald's. de Cervantes, 17. ¡Suerte si decides intentarlo!

Es recomendable visitar el McDonald's de Plaza de Cervantes

La verdad es que el McDonald's de Plaza de Cervantes no se lleva premios para la higiene. Los baños son un desastre total. Se siente un olor horrible, como si nadie se hubiera molestado en limpiarlos en días. Y si vas con críos, prepárate a estar atento, porque lo que se encuentran ahí es asqueroso. Y ya ni hablar de los pasillos y el propio restaurante. En serio, debería haber alguna manera de reportar esto. No sé cómo pueden permitir que un lugar donde van tantas familias tenga tal nivel de suciedad. Espero que en la cocina no esté así, porque, francamente, no me atrevería a comer ahí si supiera.

Por otro lado, si piensas pedir a domicilio, olvídalo. Hicimos un pedido y nos tiramos tres horas esperando para terminar yendo a la cama sin cenar. Ni una respuesta, y a pesar de que el pedido aparece como “entregado”, ¡no llegó nada! 71€ echados a la basura. Esto es una falta de profesionalismo que no tiene nombre. Pensamos en poner una reclamación y también ir a la oficina de consumo. Así que, si esperabas disfrutar de una cena y un buen rato en familia, mejor ni te aventures.

Ahora, si eres turista y no conoces Alcalá, te diré que la arquitectura de este McDonald's es diferente. Dentro está bastante bonito y, por lo menos, no está tan sucio como el resto. Pero aún así, no olvides revisar el pedido antes de irte. A mí me pasó que pedí una cajas de 25 nuggets y me dieron algo raro con alitas. Los enchufes estaban desconectados para que no puedas cargar el móvil. Si lo llego a saber, mejor me voy al Burger.

Entonces, después de todo esto... ¿es recomendable visitar el McDonald's de Plaza de Cervantes? La respuesta es no. Es un caos en higiene, el servicio es una risa y la experiencia en general deja mucho que desear. Busca otro sitio donde disfrutar de una comida rápida sin tantas complicaciones.

Qué opciones tengo si no quiero salir de mi casa para comer

Y, mira, si decides ir al McDonald's de Pl. de Cervantes, 17, 28801 Alcalá de Henares, prepárate para lo que te espera. Te cuento, hace poco una amiga pidió un café con leche y otro descafeinado, y la chica que les atendió, con esos peli-rojos rizados, les dio lo que le dio la gana. ¡Total, vaya jugada! Y claro, cuando le dijeron que se lo había colado, la tía se rió. ¡De poca vergüenza! ¿Qué le importa a ella si uno tiene problemas con el corazón? Yo sé, que si pido un descafeinado, es porque lo necesito. ¡Nunca más la vuelvo a pisar!

Después, un compi se quejó de que le dieron la Coca-Cola sin hielo y sin gas. Vergonzoso, man. Era como si le hubieran pasado el vaso de lo que quedaba. O sea, ¿tan difícil es hacer un pedido como la gente? El servicio siempre lento, y con un ambiente que parece un campo de batalla de vez en cuando. A veces ves las mesas sucias y la gente se queda ahí sentada horas. Un desastre total, te lo digo.

Hablando de desastres, no puedo pasar por alto los baños. El de mujeres estaba ASQUEROSO. De verdad, no queríamos ni mirar, estaba tan feo que directamente no pudimos quedarnos ni a comer. Y para colmo, la noche siguiente, otra amiga tuvo síntomas de intoxicación, vomitando la hamburguesa entera. ¡Madre mía, un lío! Estoy casi segura que están buscando denunciar ese desastre.

A pesar de todo esto, hay alguien que lo ve diferente. Dice que es un buen sitio para comer de vez en cuando y que está bien situado. ¡Vaya contradicción! Pero si no quieres salir de casa, ¿sabías que puedes pedir a domicilio? No hace falta moverte, y así te ahorras salir a ese McDonald's. Solo tienes que entrar a alguna plataforma o usar su app, y listo. Comida a la puerta de tu casa, sin rollos. ¡Ideal!

Cómo puedo realizar un pedido a domicilio desde este McDonald's

Ya te digo, ir a ese McDonald's de Pl. de Cervantes, 17 en Alcalá de Henares es una ruina, ¿no? La atención de los empleados deja mucho que desear. Una vez, solo por beber una Pepsi ahí dentro, me hicieron la vida imposible. Y lo mejor es que a mis colegas los echaron sin motivo. Además, luego se chivaron al profe y nos cayó una medida correctora que ni te cuento. Fatal todo, en cuanto a servicio es un 1, y eso porque no puedo dar menos. Es un lugar donde te quieres ir volando.

Yo fui por unos nuggets picantes que publicitan como 9 unidades y, sorpresa, me llega el paquete con solo 6. ¿Qué es esto? Hay que revisar la comida antes de entregarla, de verdad, porque eso no está bien. En comida hay que darles un 3, y que no se me olvide, el ambiente estaba también pasable, 3 estrellas en general, pero la decepción queda.

Y sí, aunque algunas jóvenes que trabajan ahí son agradables, la limpieza del baño es una broma. Debería ser un básico. Si entras a un baño que huele a letrinas y no hay jabón, se te quitan las ganas de comer. También hay que pensar en la higiene si van a acudir un montón de jóvenes que quieren estar bien presentados. Así que, el servicio cumple, pero el baño, un desastre rotundo. Podemos hablar de un 5 en comida y un 2 en ambiente, porque de verdad, da grima.

En este lugar, no hay quien encuentre una mesa limpia, todo es un caos. Y, honestamente, no me parece justo responsabilizar al personal. Es la empresa la que no contrata a suficientes trabajadores para que dejen el sitio en condiciones. Por cierto, ¡el tema de limpieza es repugnante! He visto cada cosa en los baños que, vamos, no deberían permitirse. Deberían tener un protocolo serio para mantener esos espacios limpios, especialmente en un lugar de comida rápida.

¿Quieres pedir a domicilio desde este McDonald's y no sabes cómo? Lo de siempre, entra a su página web o usa una de las apps de comida que hay por ahí. Seleccionas lo que quieras y los mandas a casa. Pero ten vista porque con lo que he leído, mejor asegúrate de que lo que pides es lo que te llega. ¡Buena suerte!

Qué servicio puedo usar para pedir comida rápida a domicilio

Y, ya que estamos hablando de McDonald's en Alcalá, ¿qué te puedo contar? Ayer me pasé por la Pl. de Cervantes, 17 y, la verdad, las cosas están un poco regular. Pedí un McFlurry de Oreo con chocolate blanco y, mientras lo preparaban, los vi como si nada, remenado de esa manera tan casual. Hay un chaval que trabaja ahí cuyo talento parece ser solo decir los números con una voz gruesa y, sinceramente, el servicio fue un desastre. Comida 4, servicio 2 y ambiente 3, y el precio por persona se mueve entre 1 y 10 euros. ¿Mejor lo dejo ahí?

Pero mira, el sitio se ha renovado y ahora tiene un aspecto más atractivo. Con enchufes en las mesas, el McCafé y el wifi funcionando bien, parece un poco más limpio, pero los empleados siguen igual de perdidos y desorganizados con este sistema nuevo. Y, por si fuera poco, la carta del McCafé está a medio gas. No sabes cuántas veces he ido y siempre falta algo. El ice café late brilla por su ausencia, ¡vaya rollo!

Recuerdo que solía ir a desayunar a este McDonald's cuando estudiaba por Alcalá. Un café con leche grande y una cookie a 2,35€: todo un clásico. Era un buen plan para relajarte un rato con los colegas, aunque, eso sí, el aseo no brilla por su higiene. Una pena, porque podrían cuidar más esos detalles.

Pero, bro, me cabrea que, cada vez que voy, les falta algo. Ya perdí la cuenta de las veces que mi hijo se ha quedado sin cena, y eso no puede ser. Y si estás pensando en pedir algo, olvídate de llamar porque el teléfono parece un muro. Llevo casi una hora intentando contactar y solo me deja en visto. No entiendo cómo se quejan de que no tienen clientes si ni contestan.

Si estás en la misma onda y te da pereza ir hasta allí, yo diría que lo mejor es usar glovo o Uber Eats para que te traigan comida rápida a domicilio. Así evitas el trance de lidiar con el servicio en el local, que en estos días parece más una aventura que una cena tranquila.

Dónde puedo consultar el menú del McDonald's de Alcalá de Henares

Y lo peor de todo, ya os digo que la espera fue un desastre absoluto. Pedimos 6 nuggets y tuvimos que esperar 40 minutos. ¿En serio, 40 minutos para unos nuggets? Acabamos volviendo a preguntar qué pasaba, y resulta que se habían “olvidado” de nuestra comanda. Menuda jugada, ¿no?

La comida tampoco fue nada del otro mundo, se lleva un 2 sobre 5. Los nuggets estaban más fríos que el ánimo del personal, que por cierto, también se merecen un 1 en servicio. El ambiente estaba muy apagado, así que le doy un 2 por lo poco acogedor que se sentía. Al final, no solo nos quedamos con hambre, sino también con un sabor amargo.

Así que ya sabéis, si queréis un McDonald's decente, quizás este no sea la mejor opción. Si queréis mirar el menú y ver si vale la pena, solo tenéis que meteros en la web oficial de McDonald's o usar su app. ¡Seguro que hay algo que os llame la atención!