La Garena

¡Hey, colegas! Hablemos de La Garena, esa estación de tren que está en Calle Fausto Elhuyar, 6, en Alcalá de Henares. Abre sus puertas de 5:30 h a 23:30 h y es bastante accesible. Aquí, no te preocupes, que hay ascensor y escaleras mecánicas para que no tengas que estar subiendo y bajando como loco. Y, sí, también hay aparcamiento disuasorio gratuito por si te decides a ir en coche. Además, si necesitas cobertura móvil, aquí la tienes garantizada. ¡Un crack!

Esta estación no es solo un sitio para esperar tu tren, forma parte de las líneas C-2, C-7 y C-8 de cercanías que te conectan con Madrid y más allá. Inaugurada en 2004, La Garena también le da servicio al centro comercial del barrio. Así que si luego de tu viaje quieres hacer unas compritas o simplemente pasar un buen rato, aquí tienes la mejor opción. ¡No hay excusa para no acercarse y darle un vistazo a este rincón de Alcalá!

Dónde se encuentra La Garena

¡Ey, gente! Hablemos de La Garena, esa estación de tren en Alcalá de Henares que te hace sentir un poco de todo. Primero que nada, una experiencia de 1 estrella que me dejó flipando. Estuve más de 10 minutos esperando en la ventanilla abierta y adivina qué, ¡no había nadie! Cuando por fin aparece el tipo, se hace el muerto y empieza a dar los billetes como si tuviera todo el tiempo del mundo. Resultado: por poco me pierdo un tren. El lunes a las 10:45, esto no puede ser. La verdad, deberían dar oportunidades a la peña con ganas de trabajar, porque así estamos mal.

Ahora, que si hablamos de su estética, le puedo dar un par de estrellas. La arquitectura es moderna, se ve hasta bien. Pero, ¿y los asientos? ¡No hay! Encima, en la zona de taquilla no hay aseos. Eso es un fallo grave, la verdad. Además, los torniquetes que deberían facilitar el acceso, en lugar de eso, a veces sueltan calambritos. Menos mal que al menos tienen acceso para personas con dificultades, pero en invierno, estar al aire libre con frío y viento no es lo más cómodo del mundo.

Un punto positivo es la sala de espera, aunque te advierto: es pequeña. Eso sí, olvídate de la atención al cliente porque, ya sabes, en las últimas horas del servicio, está completamente vacío. No hay ni seguridad, ni taquillas abiertas. Este viernes, estaba la ventanilla cerrada, y los viajeros pasaban por ahí como Pedro por su casa. Sin mascarillas y con algunos teens que ni billete llevaban. Un verdadero descontrol.

En cuanto al parking, es un desastre total, especialmente a primera hora, ya que se llena rapidísimo. Quieren fomentar el transporte público, pero ¿cómo si no hay espacio para aparcar?

Para terminar, te dejo claro dónde está La Garena. Esta estación es la más nueva de las tres terminales de Alcalá, fundada en 2004, y está solo a cuatro minutos de la estación central, en dirección a Guadalajara. Dirígete al Hipercor y al Centro Comercial La Garena, y ahí la tienes. Bien cuidada y limpia, con espacio hasta para dejar tu bici. Pero eso sí, prepárate para un tafanazo si llegas en horas punta, porque la cosa puede ponerse chunga.

Cuáles son los horarios de apertura de La Garena

La Garena, esa estación de cercanías Renfe que está en Alcalá, tiene su encanto. Con 4 estrellas, hay que decir que está bien diseñada, y eso que está por encima de la calle. No es que esté petada de gente, así que si te mola la tranquilidad, este es tu sitio. Aunque es cierto que tiene pocos locales, ¡no te preocupes! Está súper cerca del centro de ocio Torre Garena, donde puedes encontrar bares, hotel y restaurantes para hacer tiempo antes de tu tren.

Ah, y si eres de los que llevan coche, aquí hay un amplio parking. Aunque no olvides que hay un parking cubierto de pago. Si te decides a aparcar cerca del Burger King en la zona de Renfe, cuidado, bro. La última vez que aparqué ahí me cayó una multa de 200€ por estar mal aparcado. Ya sabemos cómo está el ayuntamiento ahora, ¡no están para hacer amigos! Pero bueno, a veces es complicado encontrar sitio a ciertas horas, así que ojo.

El tema de las máquinas es un poco rollo. 1 estrella le pongo, porque la máquina no acepta tarjeta y no hay nadie por ahí que te eche una mano con el abono. Un fastidio cuando lo que quieres es comprar tu billete y largarte ya. Y claro, si llueve, pues ya sabes, la estación se llena de charcos y se nota la desgana del personal. Es una pena porque la estación es realmente limpia, moderna y espaciosa.

Ahora, sobre los horarios de apertura de La Garena, no tengo todos los detalles, pero suele estar disponible para los trenes de la C2 y C7 con bastante frecuencia. Ten en cuenta que las máquinas no siempre están al 100%, así que es bueno que lleves un plan B siempre por si acaso. ¡Así que ya sabes, prepárate antes de salir y disfruta del viaje!

La estación de tren La Garena es accesible para personas con movilidad reducida

Y bueno, ya sabes cómo están las cosas en la Estación de tren La Garena en Alcalá de Henares. Hoy he pasado por allí y, de verdad, parece que han elegido a la gente menos capacitada para trabajar en la taquilla. El hombre de las gafas parecía más interesado en calentar la silla que en ayudar. Lo peor fue cuando intenté sacarme un bono sencillo. La máquina me cobró tres veces y, cuando le dije que no había recibido nada, el tipo me miró como si yo fuera la loca. Al final, solo saqué el ticket después de lidiar con otra máquina que también parecía estar de vacaciones. ¿Y lo mejor? ¿Recuperar la pasta? "Debes esperar 24 horas" me dice, cuando yo solo quería hacer lo correcto y que me diera un formulario. A este paso, poned a alguien que sepa, la verdad, porque con esa actitud lo único que hacen es hacerte perder el tiempo.

El pasado 23 de diciembre volví a intentarlo y me encontré con otra pieza en el mostrador. La tía, que no sé cómo se llama, era simplemente incompetente. La mujer delante de mí pedía ayuda para llegar a la estación y la despachó con varios “no sé” como quien se deshace de un problema. Cuando fue mi turno, yo solo quería un bono de 10 viajes de tranvía. La chica me llevó a la máquina, no sacó nada, y luego me volvió a mandar a la cola. ¡En serio! Al final, acabé con una tarjeta de 10€ que ya estaba casi caducada. Vamos, que en vez de ayudarme, me hicieron un lio total. Le faltan un par de clases de atención al cliente a esta chica. Evitar a gente así debería ser la norma.

Ahora, sobre la accesibilidad para personas con movilidad reducida en la estación. La verdad es que no estoy seguro de qué tan bien está la cosa. Con todo lo que vi, parece que el servicio al cliente no está hecho para ayudar a nadie, así que no puedo imaginar que la accesibilidad sea la mejor tampoco. Sería bueno que revisaran el lugar y lo hicieran más fácil para todos, sobre todo para quienes más lo necesitan.

Dispone La Garena de ascensores y escaleras mecánicas

Y seguimos con la movida de La Garena en Alcalá de Henares, que, la verdad, me ha sorprendido pa' bien. Cinco estrellas pa’ esa peña que trabaja ahí. Desde el primer día, el personal ha sido súper amable, tanto conmigo como con mi mascota. No se han hecho los locos ni nada, siempre dispuestos a ayudar, y ya después de veintidós días, ¡ha ido en aumento! Estoy bastante satisfecha con mi estancia aquí y con cómo me han tratado.

La estación también está bien organizada y limpia, lo cual siempre es un plus. Salís del tren y tenéis parada de autobuses a la vuelta de la esquina, así que no hay líos. Y si te entra hambre, ni te preocupes: hay un montón de tiendas cercanas donde puedes pillar desde comida para llevar hasta esos artículos que siempre se necesitan. Te encuentras hasta con las bodegas clásicas, esos “chinos” que siempre tienen algo a mano. Una pasada, la verdad.

Por otro lado, no todo es color de rosa. Hay peña que se queja y con razón. Una estrella para esos operarios que parecen que no tienen ganas de ayudar. ¡Macho, abrir una barrera para los que llevan equipaje no debería ser un misterio! Hay un cubo recogiendo agua de una gotera que lleva meses ahí, ¡y qué pasa con la gente mayor y los discapacitados? No hay facilidades pa’ saber cuándo pasan los trenes adaptados. En fin, un rollo.

Pero volviendo a lo bueno, la estación tiene un aspecto moderno y el aire libre es un plus, aunque en invierno puede ser un poco complicado. Menos mal que hay una sala de espera calentita. Y aunque no he utilizado las instalaciones aún, el chico que me atendió el otro día fue excepcional en el asesoramiento. Se nota que sabe lo que hace y eso siempre se agradece.

En cuanto a si La Garena tiene ascensores y escaleras mecánicas, la verdad es que no he visto demasiados. Parece que con lo que hay, depende de la buena voluntad de los operarios y del sistema que tenga. Así que, si tenéis movilidad reducida, es mejor preguntar antes, no vaya a ser que os toque lidiar con barreras.

Hay aparcamiento en La Garena y es gratuito

La Garena, pues, es una estación de tren que tiene sus cosas buenas y malas. Por un lado, le puedes dar un 4 estrellas fácil. Es bastante nueva, amplia y limpia, con un buen ascensor para que no te tengas que preocupar de subir escalones como un loco. Tienen una zona de espera cubierta y hasta una cafetería, lo que siempre es un plus si necesitas un café antes de tu viaje. Y no olvidemos esos autobuses circulares que te dejan en la puerta, que son muy útiles. Lo único que fastidia un poco es que a veces las escaleras mecánicas dejan de funcionar y pueden estar meses en reparación. Pero bueno, ¡así es la vida!

Ahora, si te soy sincero, hay algunas cosas que hacen que te desanime un poco utilizar el transporte público ahí. 1 estrella para la atención al cliente. A veces la gente se queda esperando un montón de tiempo para que alguien les atienda y no aparece casi nadie. Hoy, por ejemplo, un colega estuvo 10 minutos esperando por una info que nunca llegó. También me pasó que hablé con un chico en la taquilla y, la verdad, te quita las ganas de preguntar algo. Es un poco seco y parece que no tiene ganas de ayudar. Hay mucho personal currando que debería ponerse las pilas, porque hay mucha gente buscando trabajo y con una actitud mucho más positiva.

De verdad, la atención no es la mejor. A veces, hasta parece que los ventajistas se cuelan con total libertad y el guardia solo les lanza una sonrisa. Eso sí, hay una señora que brilla por su buena onda, pero ella es la excepción. El resto parece que no tienen ni idea de lo que pasa, los tornos rotos y los pasos automáticos a menudo están abiertos, lo que deja a la gente que sí paga en problemas, porque aparecen como si se hubieran colado. Total, el rollo de las taquillas cerradas sin motivo y el personal que no sabe cuándo pasan los trenes solo añade más leña al fuego.

Y ya que estamos, si te preguntas si hay aparcamiento en La Garena y si es gratuito, la respuesta es que sí, hay aparcamiento y es completamente gratis. Así que si buscas dejar el coche y coger el tren, tienes esa opción. Pero eso sí, no te olvides de verificar bien los horarios de los trenes, porque parece claro que ahí también hay un par de fallos.

Qué líneas de cercanías opera La Garena

La Garena, la estación de tren en 28806 Alcalá de Henares, tiene sus cosillas buenas y malas, pero sinceramente, predominan más las malas. Tiene sus cuatro estrellas porque, al menos, hay suficiente espacio para que las personas puedan esperar el Renfe cómodamente, y para l@s que necesitamos un ascensor, ¡qué alivio que lo tengan! Las escaleras son una pesadilla si vas con maletas o si eres persona con discapacidad, así que ese detalle se agradece.

Ahora, hablemos de las máquinas. Una estrella por todo el lío que te montan. Con eso de que no funcionan bien, si no llevas efectivo y de pronto te piden que saques dinero en el banco, ya están jodiendo tu plan. Es una pena, porque el personal suele ser respetuoso y trata de ayudar, pero el sistema está hecho un lío. ¡Necesitan urgentemente una actualización!

Y si alguna vez crees que vas a usar el abono mensual, piénsalo dos veces. Te quedas en la puerta y el tío de la taquilla te dice que no pasa la tarjeta, aunque tú traes tu resguardo que lo prueba todo. Es una vergüenza que tengas que soltar más pasta para volver a casa solo porque el sistema está caído. La atención al cliente, sinceramente, deja mucho que desear: son unos antipáticos que no tienen ganas de ayudar. La verdad es que el que está en la ventanilla parece que trabaja a desgana, ¿no han pensado en cambiarlo?

Y ya para rematar el tema, los baños en la cafetería llevan medio año estropeados. Venden café y bocatas, pero los servicios no están en condiciones. Renfe debería poner un poco de orden en esa estación, porque a este paso parece que los trenes tampoco se ajustan a sus horarios. En cuanto a las líneas de cercanías que opera La Garena, está conectada con las principales rutas de C-2 y C-7, así que al menos puedes moverte por ahí, pero ¡que te toque lidiar con estas maquinarias que no funcionan!

Desde La Garena se puede acceder a Madrid

Y bueno, si hablamos de La Garena, la cosa se pone interesante, porque entre las risas y los enfados, lo que está claro es que la estación tiene su propio carácter. El hombre de la taquilla que vi esta tarde, la verdad, me dejó flipando. Un buen espectáculo, aunque no de los que quieras ver. Estaba el tío gritando como un loco a un pasajero, y el pobre estaba más confundido que otra cosa. O sea, que el que menos necesitaba gritar era el que le estaba pidiendo ayuda. Necesita un psicólogo, sin dudas, porque no es normal su comportamiento.

Por otro lado, el parking está bastante decente, pero el empleado de la taquilla se lleva un 2 estrellas por su actitud. Le interrumpí el desayuno y, en vez de entender que estamos todos a mil, se negó a venderme un billete. O sea, la semana pasada no hubo problema, pero hoy a este tío le da por montar un numerito. A ver, que no pido mucho, solo un poco de decencia y respeto en la atención al cliente.

Aunque, si ya habíamos empezado a hablar de lo malo, lo de ir al baño ya es otro nivel. ¿En serio tengo que salir de la estación porque mi hijo de 5 años tiene una urgencia y me dicen que no "hay servicios"? Esto es penoso. Un servicio básico que no pueden ofrecer… es que me quedo a dos velas.

Eso sí, hay que reconocer que La Garena también tiene su lado bueno. La zona de compras está de lujo. Puedes encontrar un montón de sitios para picar algo o tomar unas copas. El ambiente es top, siempre hay buena onda y buen público. Lo único es el aparcamiento, que aunque sea grande, suele estar siempre a reventar.

Ahora, lo del tren… es el drama diario. Cojo el tren de las 5:53 y no sé qué magia oscura ocurre, pero los tornos se ponen caprichosos y no validan el billete. Es un tostón tener que llamar al interfono cada semana porque los tornos están apagados. Y mentiría si no dijera que las líneas C2 y C7 son un auténtico fraude. Retrasos y frecuencias que brillan por su ausencia. Al final, en vez de un viaje tranquilo, te montas en una ratonera eterna llena de gente. Eso sí, si te lo preguntas, desde La Garena tienes acceso a Madrid. Pero prepárate, porque vas a necesitar dosis de paciencia.

Cuándo fue inaugurada la estación de tren La Garena

Y hablando de La Garena, menuda joya esta estación, ¿no? La verdad es que es una estación muy antigua, y está, bueno, mal cuidada por decirlo suave. Las escaleras oxidadas son un espectáculo que da miedito, y la entrada solo por una calle la hace parecer aún más abandonada. Y no hablemos del ruido, porque esos paneles insonoros brillan por su ausencia, así que los vecinos deben estar encantados con el "concierto" de trenes. A nivel estético, es un desastre total.

Y si te encuentras con el personal, prepárate porque no todos son amables. El que trabaja las tardes de fin de semana tiene un estilo que deja mucho que desear. Desde lo surrealista hasta lo desagradable, este tipo suele generar conflictos en lugar de ofrecer soluciones. Un auténtico maestro en la despedida de clientes.

Por otro lado, se agradece un poco que, a pesar de todo, la estación sea una buena parada para ir a Madrid, con parking y algunas opciones de restaurantes cerca. Y sí, también hay bancos para sentarse y paneles con horarios, que siempre son un alivio. Pero no se engañen, que por la noche da un poco de yuyu, hay muchos rincones donde te quedas pensando si vas a salir con vida, porque no hay nadie para vigilar.

Ah, y el tema de la seguridad es un chiste de mal gusto. El “especialista” que hay ahí se la pasa más metido en la tele que atendiendo a la gente, y es un sin vivir con los que se cuelan. Vamos, que pago mi abono para que otros se salten la fila y, ya ni hablemos de lo que pasa cuando pones una hoja de reclamación, parece que va a la papelera. En serio, esto va a acabar mal, y cuando pase algo, Renfe será la única culpable. Y por cierto, hablando de fechas, la estación de tren La Garena fue inaugurada en 1998. ¿Te lo esperabas?

La Garena está cerca de algún centro comercial

Y mira, si hablamos de La Garena, tenemos que admitir que está bien situada. A solo un paso de El Corte Inglés y rodeada de un montón de restaurantes, no puedes quejarte. El parking es enorme, eso sí, suele estar hasta los topes, así que si no llegas pronto, prepárate para dar vueltas. Pero en general, es un lugar que te facilita un montón las cosas.

Aunque eso no quita que tenga sus fallos. Cada mañana, la entrada parece un caos. Las puertas no están bien señalizadas y no están bloqueadas al salir, lo que provoca que los viajeros se cuelen. Un lujo, vamos. Y ya ni hablemos del aire acondicionado… En pleno agosto, compartir el vagón con el calor y sin ventilación es una broma. Menudo desastre, y eso que los precios de los billetes no son precisamente de risa.

Y por si fuera poco, hay que lidiar con el servicio. Hay un tipo en la taquilla que no tiene un mínimo de educación. Está más enganchado al móvil que a ayudarte. No sé si no le gusta su trabajo, pero debería replanteárselo. Tuve una pelea épica con un tipo alto y calvo que, en vez de arreglar mi problema, lo empeoró. Perdí el tren, ¿y él me dice que pague cuando llegue? Un auténtico desmadre.

Sin embargo, no todo es tan malo. La estación es modernita y tranquila. Si trabajas en los polígonos cercanos, como los de Amazon, es un buen punto de partida. Una zona que tiene su rollo, con gente guay. Y ahora, si te preguntas si La Garena está cerca de algún centro comercial, sí, está justo al lado de El Corte Inglés, así que tienes un plan chido en caso de esperar un tren. Perfecto para hacer tiempo.